康洁整体家居进驻西安市场十年时间，凭借高质量的产品和高质量的服务赢得了众多古城消费者的青睐与厚爱，而康洁的品牌，也在这十年中迅速打响，为自身树立了良好的企业形象。
康洁红酒会现场
康洁红酒会现场
日前，康洁为答谢消费者，特举办了“感恩十年，一路有你”的回馈活动。12月14、15日，康洁大明宫建材家居几大卖场的店面一齐出动，诚邀新老顾客参加了一场别开生面的红酒会。活动得到了众多顾客的热情支持。红酒会上，康洁自备食材，邀请顾客们品甜点、鉴红酒，共同分享康洁十年走来的点点滴滴与感恩真情。康洁整体家居西北区总经理李艳松也借接受西安房天下采访之机，再次表达了对长期支持康洁消费者的由衷谢意和真诚祝福。
康洁红酒会现场
康洁红酒会现场
以下是采访文字实录——
【记者】今天康洁为答谢新老顾客，举行了这场高端又大气的红酒会，能不能先跟我们介绍一下这次活动的情况？
【康洁整体家居西北区总经理 李艳松】我们从上个月开始，就在策划这场活动。我们这次红酒会有三个主题，是对老客户的答谢，第二我们也邀约了很多新客户的参与，今年康洁推出了很多新产品，想借此机会做一些新品推介，希望能让新老客户一起交流；第三也是为了在康洁进驻西安十年这期间，感恩十年来跟我们一起经历了风风雨雨的顾客，还有我们康洁自己的家人。
在康洁企业文化中有三个核心点，我们对于顾客奉行三个“真”，真心、真品和真爱。用“真心”赢得客户，用“真爱”回报客户，用“真品”感恩客户。这么多年，我们一直遵循这三个核心点。我们希望用我们的真心或真爱为顾客服务，希望顾客选购我们的产品，能够做到不让顾客后悔，第二我们不但要让客户满意，还要让客户感动。
今年8月我们曾组织过一次邀请80名VIP客户80人去北京生产基地去参观，我们就是想通过此举让客户感受到，我们不是在卖产品，而是要把我们的服务和人性化的东西传递给客户，真正的帮助客户。我们的红酒会是希望给消费者提供更多体验。
【记者】能再跟我们介绍一下，康洁进入西安市场的这十年取得了怎样的发展吗？
【康洁整体家居西北区总经理 李艳松】这十年我们最重要就是立志于我们的服务，也就是品质。从企业层面来讲，很多老客户都知道，我们从原材料到工艺设备都是进口，我们立志要将品质打造得更好。服务是什么？并不是只是消费者买了我们的产品，送货上门就叫服务。所谓的定制化家装还是比较笼统的。一个好的产品不仅是要生产好，设计好，更重要的是要突出售后和安装。我们一直执行“不满意就退货”，这是康洁几年前提出的口号，除了是对消费者的保护，也是对消费者的认同。对于企业内部来讲，康洁也是对每一个人每一个环节提出了更高的要求，任何一个环节出问题，都会对顾客造成影响。
【记者】康洁另一方面对员工的培养也是非常重视的，能介绍一下吗？
【康洁整体家居西北区总经理 李艳松】企业要想制胜，必须重视人的问题。刚才谈到的产品服务方面其实也是离不开人的。我们康洁遵循的一个选人原则就是“先品其德，再品其才”。产品服务跟人的品德分不开的。我们将“先品其德”放在位，就是因为产品生产等都是需要人来完成的，如果没有人的话这些都无从谈起。人的素质参差不齐的话，也不可能做出好的产品。我们对于员工有很好的制度，还有规范化、制度化、流程化的一系列东西，而且我们也有厚重的企业文化。我们也希望企业能够教会员工更多学不到的东西。
【记者】回顾了这十年康洁走过的历程，再跟我们总结一下2013年康洁的收获吧。
【康洁整体家居西北区总经理 李艳松】2013年的整体大环境并不是很好，国家对房地产调控的影响，家居下游尤其建材行业还是感到恐慌。2013年也是残酷的一年，我们也有危机感。但总体来说，2013年还不错。我们从以前的3个店增加到现在的9个店。从11月刚刚公布的销售数据来看，我们今年11月就超额完成了去年2012年全年的数额。这些成绩都归功于如前面所讲，我们的服务和人员的培训。康洁所想，就是要么不做，要做就做。
2013年马上结束，我们也真诚地祝福所有的消费者身体健康，事随所愿，我代表康洁广大员工谢谢大家。
【记者】我们也祝愿康洁能够在来年取得更大的发展，谢谢李总！
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