百安居石军：开启智能新世界 1799智能奢华全包装修套餐定位中高端用户

自去年11月份进入互联网家装领域以来，依托线下多年来的精耕细作，凭借强大的供应链与服务优势，百安居迅速在互联网家装的红海之中突围而出。继999元/平米环保豪华套餐、699元/平米高性价比套餐之后，近日，百安居又推出了以智能为核心，志在引领消费者进入智能新世界的1799元/平米智能奢华全包装修套餐。百安居（中国）投资有限公司战略发展执行总监石军告诉房天下记者，1799智能奢华全包装修套餐定位中高端客户，未来，百安居还会提供更多家装套餐以配套消费者需求。

百安居（中国）投资有限公司战略发展执行总监 石军

【房天下】：石总，欢迎接受房天下的采访。百安居这次推出了1799智能奢华全包装修套餐，不仅颜值高，还富含了一些黑科技，您能否为我们比较详尽地介绍一下它的亮点？它能给消费者带来什么样的体验？

【石军】：1799智能奢华全包装修套餐有几个重要的亮点。首先，看设计效果，百安居资深的首席设计师带来的现代风格与欧式风格两套高端设计。第二，真正融合智能家居概念。智能家居的概念非常火，这个智能家装套餐能具体带来什么体验？用户下载APP，可以一键唤醒、远程控制家里的灯光、电器，远程监控家里的情况，外人闯入也会手机提醒等等。这一切全通过互联网用手机遥控，不需用PC。第三，1799智能奢华全包装修套餐产品使用的材料都是国际一线品牌，比如德国唯宝卫浴、德国汉斯格雅龙头花洒、西门子烟灶、博世热水器、霍尼韦尔热水器等等。第四，同999环保套餐一样，百安居做出环保承诺，材料的选择、过程的控制，在顾客收房之前，我们会先请国家认可的机构做环保监测，合格后才会交付给用户。第五，加入很多特色工艺确保装修质量以及效果，比如墙砖“薄贴”工艺避免墙砖开裂、空鼓，一字型槽式排水工艺提升排水速度和畅通度等等。

五大亮点是1799智能奢华全包装修套餐独有的一些卖点，也是区别于其它互联网家装产品的特点、特色。

【房天下】：您刚刚提到环保方面跟999套餐有些相似之处，环保也一直是消费者非常关心的内容，从前期的设计，包括选材到后期整个流程下来，环保如何保证？

【石军】：首先要解决叠加的问题，即使所有材料都通过环保认证，但产品放在一起会产生叠加效应，从设计上我们要避免在一个房间里有太高密度的甲醛或其他有害气体释放。第二百安居会对所有材料进行严格的检测。第三，在装修过程中我们有两道质检，如果发现问题就会立即调整，但是这种概率很低，我们前期工作做的比较好。后，还有国家监测机构来做后的认证，交付就意味着认证已经通过，用户可以非常放心的使用。

【房天下】：如果这套产品在环保上这么严格，还有智能的高科技成分，那是否能快速完工呢？

【石军】：其实工期跟每户的实际情况相关，施工条件和一些增项，个性化需求等都会影响工期，但我们标准工期是60天。现在互联网装修很多强调超短工期，但像百安居这样的设计，工期短不太可能，我们要保质保量。但我们会承诺准时，准时交付给用户，基本上用户都能承受两个月装修的时间。

【房天下】：如果消费者想在体验之后再去购买，百安居会能提供类似的体验吗？

【石军】：会，我们马上就会在核心城市搭建一些套餐样板间让顾客体验。套样板间将在上海金桥店搭建，预计在8月底完工，到时顾客就能够亲身体验这个套餐包含的特殊工艺、材料、设计亮点等等。

【房天下】：自从百安居进入互联网家装领域以来，早前有999环保豪华套餐，现在有1799智能奢华全包装修套餐。我想了解一下，到目前为止，百安居在互联网家装领域里面取得的成绩如何，以及消费者的反馈如何？

【石军】：去年11月份百安居正式涉足互联网家装，我们个套餐是每平米999元的环保豪华套餐，今年陆续推出每平米699元的高性价比套餐，还推出了局装，比如局部装修卫生间、厨房，也上了一些单项服务，比如说刷新服务，安装智能马桶盖的服务，还推出了两款软装包。近日，推出每平米1799元的智能奢华套餐和每平米399元的半包套餐。

在天猫上的线上交易，我们差不多从以前日均访问量几千到现在的1万多，日均订单100多份。这个数字可能对做标准线上产品来说，100多单不是一个非常大的数字，但是对装修服务来说，日均达到100多单是相当可观的。

【房天下】：在互联网家装领域，您觉得百安居为什么能杀出一条血路？也就是说它大的优势在于哪里？

【石军】：百安居的优势非常明显。装修服务不是纯线上能够完成的一个内容。它本身不仅涉及到产品还有服务，而服务必须要通过线下完成。我觉得百安居大的优势是深耕装修行业很多年，我们有很好的服务团队、强大的供应链，这是能够保障产品和服务能够完好实现的基础，大部分互联网企业在线下的供应链和服务上没有这么深厚的积淀。

互联网对我们来说是流量的入口和互联网供需，消费者在互联网上用手机就实时看到装修进展，这能解决装修过程中的顾客体验问题。而真正意义上装修还是要到线下完成，百安居的线下优势非常明显。

【房天下】：在整个家装行业中，很多企业都主打智能家居的概念，也推出了很多智能产品，但是以智能为核心的装修套餐实际上很少，为什么百安居会推出这样的智能套餐？在百安居互联网家装战略当中，它的定位又是什么？

【石军】：1799智能奢华全包装修套餐瞄准的是中高端客户。我们将消费人群分为三个层次，699相对来说是实惠型、经济型的，999套餐是性价比高、也是主打的产品，这是契合中端顾客选用的。1799产品加入智能概念，材料做了很大升级，也加入很多特色工艺，针对对设计要求更高、对新科技有一定需求的中高端消费人群。

【房天下】：后一个问题，在互联网家装方面，百安居的未来规划是什么？

【石军】：未来，百安居不仅要做家装，还会通过互联网销售我们的建材产品，同时会提供一些配套的安装服务。

另外，我们还会根据不同的顾客需求增加更多的套餐。目前，套餐是真正能够实现让用户省心、省力、省钱，完成整个家装过程的方式。消费者对装修不太懂，而百安居提供的套餐，由设计师设计好方案，供应链选好材料，装修公司提供好工艺，这样消费者只要选择一个适合他价位的产品就可以。我们现在有699、999、1799套餐，还新上了一个399半包套餐。全包套餐省心、省力、省钱，但也有一个弱项，自由度不大，比如不支持更换材料。半包套餐把人工和辅材打包了，剩下的主材顾客就可以到百安居卖场里面选择，门店有两万余种产品可供选择。

百安居根据不同的消费层次、不同的顾客需求来提供不同套餐，近我们还出现很多别墅用户，他们的解决方案我们现在还没有，可能未来我们还可以提供别墅的家装解决方案。我们的目标就是，百安居能提供不同的产品来满足不同消费层次用户的不同需求。

【房天下】：期待百安居未来推出更多不同的家装方案提供给消费者。谢谢。

【石军】：谢谢。（结束）