1月18日，作为房天下2015年度家居先锋榜“业主喜爱的设计达人”获奖个人，家居乐装饰营销总监王军海先生在他的办公室接受了房天下记者的专访，与我们分享了自己在服务客户过程中的工作心得，同时介绍了在互联网家装的潮流冲击下，家居乐装饰所作出的市场战略调整。
采访时间：2016年1月18日
采访地点：家居乐装饰营销总监王军海办公室
受访 人：家居乐装饰营销总监 王军海
采 访 人：房天下记者 苏亚楠
【记者】：王总您好，这次您获得了我们房天下网友评选的“设计达人”的称号，平时也服务了很多业主，能不能给我们分享一些个人的经验和心得呢？
【家居乐装饰王总】：首先要感谢房天下举办此次评选活动，得到大家的认可我很高兴。我觉得一个人的成绩与公司是分不开的，而公司的发展又与产品特色紧密相连。我们公司产品比较多元化，不仅限于整装，还有一些定制服务，能够针对市场上不同的客户群体推出不同的产品。
而在服务上来说，我们公司在售前和业主签订装修合同的时候，设计师会主动将我的名片提供给业主，方便后期信息反馈和问题解决；在售中阶段，我们会有全阶段的手机管理工地的功能，方便业主实时监督装修进度；针对售后服务我们推出了“5+2”（5年隐蔽工程质保，2年基础工程质保）模式，全面保障业主的利益。在目前整个家装行业背景下，我认为只有将服务做好，企业才能获得长远的发展。
【记者】：那您是怎样看待互联网对于传统家装行业的影响？
【家居乐装饰王总】：互联网近几年在各行各业乃至的发展都是非常迅速的，但是就装修行业来说，它的发展还是相对较缓慢的，在2014年底，互联网才开始冲击到传统家装市场。到2015年，西安开始出现了一些互联网家装公司。这些互联网家装公司讲求时效性的特点，使得它们的产品和服务在业主圈子得到快速传播。另一方面，我们也能感觉到近些年来传统硬性广告对业主的影响力逐步减弱，而在互联网家装中，业主能够直观地看到设计案例、真实的工地，乃至其他业主写的装修日志，这些信息对业主而言都是非常真实的一种参考，能够有效提高业主的信任度，树立好口碑。
据我估计，互联网会在2016年中旬在西安地区掀起很大的浪潮，因此家居乐装饰也紧跟时代步伐，在2015年底成立了两家互联网家装公司（美家帮装饰以及塞纳春天装饰），及早做好准备，迎接互联网家装时代的到来。
家居乐装饰简介
陕西家居乐装饰装修工程有限公司成立于2008年，自成立至今，公司一直致力于家居产业链的深度集成，已成为国内集成装修套餐的行业领导品牌。集成装修套餐集传统家装与建材分销资源于一身，高效、快捷、全方位大限度地满足业主需求。同时，融合东西方文化，秉承人文合一的设计精髓，打造真正的“一站式、整体家居”星级服务品牌，成就中国家居新文化典范。专注于为中国主流阶层提供“有机整体住宅装修装饰”解决方案，形成涵盖住宅装饰设计、施工、主材代理、木作产品配套体系的全产业链独特发展模式，成长为中国住宅装饰行业的领军企业！旗下“原创设计团队”、“精品施工团队”、“集成材料展厅”、“精英管理团队”四大主力，迄今已为众多家庭提供了高品质的整体家装服务。
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